Обмен и возврат

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров производится по договоренности. Условия возврата для товаров надлежащего качества. Согласно ст. 9 закона Украины «О защите прав потребителей» возврату/обмену подлежит любой товар надлежащего качества, приобретенный в интернет магазине Tehstore.com.ua при соблюдении одновременно всех перечисленных ниже условий: с момента приобретения прошло не больше 14 дней. Моментом приобретения считается момент перехода права собственности на товар; сохранен товарный вид изделия, упаковка – если упаковки не раскрывались, отсутствуют механические повреждения товара и его комплектующих; сохранные защитные пленки, заводские пломбы на товар; продукт не имеет следов эксплуатации. Обмен товара или возврат денег производится в течение 14 дней после покупки. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" покупатель имеет право: обменять товар надлежащего качества (без механических повреждений); вернуть товар ненадлежащего качества (механические повреждения, возникшие при транспортировке или из-за небрежного обращения с грузом работниками почты; заводские дефекты товара) и получить средства, израсходованные на товар в полном объеме. Возврат средств производится в течение 3-х дней с момента, когда продавец забрал товар из отделения Новой почты. Какой товар подлежит обмену: не механически поврежденный товар; товар в оригинальной упаковке; товар, после покупки которого не прошло 14 дней. Товар ненадлежащего качества, не подлежащего обмену и возврату — товар, механически поврежденный покупателем, косметические средства. Условия оплаты доставки при возврате: При возврате товара надлежащего качества и отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель. При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара; при возврате средств, в случае неуплаты возвращаемого покупателем товара сумма доставки высчитывается из покупателя; если товар не соответствовал описанию по вине продавца, доставку в обе стороны оплачивает продавец. Процедура возврата товаров ненадлежащего и надлежащего качества: позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги или другой товар.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.